发布时间:2016-05-31 信息来源:厅建筑市场监管处
建市函〔2016〕983号
各市住房城乡建委(城乡建设委、城乡建设规划委)、广德、宿松住房城乡建设委(局):
为提升服务水平,更好地办理群众投诉业务,提高投诉业务办理效率,优化投诉办理流程,转变投诉办理方式,决定启用安徽省工程建设监管和信用管理平台(www.ahgcjs.com.cn)网上投诉办理系统,实行网上办理工程质量、建筑市场、招标投标等投诉业务。有关事项通知如下:
一、自2016年6月1日起,正式启用安徽省工程质量、建筑市场、招标投标等投诉办理系统。投诉人登录安徽省建筑市场监管和信用管理平台(www.ahgcjs.com.cn),按照投诉内容点击进入相应投诉办理系统,提交投诉事项。
二、我厅工程质量、建筑市场、招标投标等投诉的相关业务主管处(站、办)按照职责分工,合理分流、依法处理各类投诉,并通过工程质量、建筑市场、招标投标等投诉办理系统,将投诉人的投诉事项网上推送各市(省直管县)的业务主管部门承办人,限时办理。
三、各市(省直管县)的相关业务投诉办理结果、投诉量、办结量全部网上公开(不宜公开的除外)。
四、全省各级住房城乡建设主管部门要提高认识,加强组织领导,落实工作责任,明确投诉办理责任部门和承办人,依法依规、及时办结网上投诉,提高群众满意度。我厅将不定期通报各市(省直管县)的投诉办理情况。
2016年5月30日
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